Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder “Luchtservice Nederland”: Luchtservice Nederland. Met “opdrachtgever” wordt de natuurlijke of rechtspersoon bedoeld die met Luchtservice Nederland een overeenkomst aangaat.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en overeenkomst, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Wij werken met een vaste prijs vooraf. De in de offerte genoemde prijs is inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
• Komen wij tijdens de uitvoering aanvullend werk tegen dat niet in de offerte is opgenomen, dan stemmen wij dit eerst met u af voordat wij verdergaan.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

• Wij voeren de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de geldende vakrichtlijnen (waaronder NEN-EN 15780).
• De opdrachtgever zorgt ervoor dat onze monteurs op de afgesproken tijd toegang hebben tot de locatie en de te behandelen installatie.
• Genoemde uitvoerings- en doorlooptijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

5. Annulering en verzetten

Een gemaakte afspraak kunt u kosteloos verzetten of annuleren tot 24 uur vóór de geplande aanvang. Bij annulering binnen 24 uur kunnen wij voorrijkosten in rekening brengen.

6. Betaling

• Betaling vindt in beginsel direct na afronding van de werkzaamheden op locatie plaats, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Is een afwijkende betaalwijze overeengekomen, dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum.
• Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

7. Garantie

Wij staan voor de kwaliteit van ons werk. Bent u niet tevreden over de uitgevoerde reiniging of het onderhoud? Meld dit dan binnen 14 dagen, dan komen wij het kosteloos opnieuw beoordelen en waar nodig herstellen. De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normaal gebruik, veroudering of onjuist gebruik van de installatie.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gebreken die reeds vóór onze werkzaamheden aanwezig waren.

9. Overmacht

Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of storingen bij leveranciers, zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding. Wij plannen de werkzaamheden dan in overleg op een nieuw moment in.

10. Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan binnen 14 dagen na uitvoering contact met ons op via info@luchtservicenederland.nl of 085 - 401 24 58. Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een passende oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Luchtservice Nederland is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Luchtservice Nederland is gevestigd.